Supprimer votre compte Carbur

Vous pouvez supprimer votre compte Carbur à tout moment, depuis l’application ou, sans l’application, depuis cette page. La suppression est immédiate et définitive dès que vous la confirmez.

Depuis l’application (iPhone et Android)

1. Ouvrez l’application Carbur et connectez-vous à votre compte.
2. Allez dans l’onglet Profil.
3. Appuyez sur Supprimer mon compte, puis confirmez.

Ce qui est supprimé

Votre compte et les données personnelles qui lui sont rattachées : adresse e-mail et nom, moyens de connexion (mot de passe, Google, Apple), sessions, photo de profil, favoris, pleins déclarés, points et historique, véhicule, alerte prix, préférences et jetons de notification, historique de notifications, liens de parrainage et participation à un tirage qui n’a pas encore eu lieu.

Ce qui est conservé

Pour que le tirage du plein du mois reste vérifiable, nous gardons la trace des tirages passés (mois, issue, valeur du lot, date de remise), dissociée de votre compte : nom, adresse e-mail et coordonnées de remise sont supprimés, et ces lignes ne portent plus qu’un identifiant aléatoire. Vos signalements de prix, utiles à tous, sont conservés de la même façon, détachés de votre compte. Les points déjà attribués à un parrain ou à un filleul ne sont pas retirés. Le détail figure dans la politique de confidentialité et dans les conditions d’utilisation.

Le jeu : participation et lot

Le jeu du plein du mois n’est pas encore ouvert : aucun tirage n’a eu lieu et aucun lot n’est attribué à ce jour. Supprimer votre compte n’est jamais bloqué par le jeu. Voici ce que cela change, selon votre situation.

• Ne pas jouer, ou ne pas participer à un mois. Rien à faire : vous n’êtes inscrit à un tirage que si vous le faites vous-même dans l’application. L’application ne permet pas aujourd’hui de retirer une participation déjà enregistrée sans supprimer le compte.
• Une participation en cours (le tirage du mois n’a pas encore eu lieu). Elle est supprimée avec le compte : vous ne figurez plus dans ce tirage.
• Un lot déjà gagné et pas encore remis. Il ne bloque pas la suppression du compte, et la supprimer ne vaut pas renonciation à ce lot. Nous conservons alors, séparément de votre compte et en accès limité, les seules informations nécessaires à la remise : le mois, la valeur du lot et vos coordonnées de réclamation (celles que vous avez indiquées, à défaut l’adresse e-mail du compte). Elles sont effacées 90 jours après la remise. Pour finaliser la remise, écrivez-nous à contact@comparateur-essence.fr.
• Un tirage passé, lot remis ou non gagné. Seule la trace décrite plus haut est conservée, sans vos coordonnées de remise.

Sans l’application : recevoir un lien par e-mail

Saisissez l’adresse e-mail de votre compte. Si un compte existe pour cette adresse, nous vous envoyons un lien de confirmation, valable 60 minutes et utilisable une seule fois. Rien n’est supprimé tant que vous n’avez pas ouvert ce lien et confirmé.